Abonnemang

Här kan du läsa allt om ditt abonnemang och hur det fungerar om du vill göra ändringar.

Som ny kund kan det vara bra att komma ihåg följande:

Rätt dosering: Den rekommenderade dosen är 1–2 kapslar per dag. Prova dig fram till din riktiga dos. Starta gärna med 2 kapslar dagligen för en ännu bättre effekt. Tänk på att svälja kapslarna med vatten, och inte mjölkbaserade produkter.

Ta kapslarna varje dag: Du får bäst effekt om du tar Medox regelbundet över tid. Det bästa sättet att komma ihåg att ta Medox varje dag är att göra dem till en del av din dagliga rutin, till exempel genom att lägga asken bredvid tandborsten eller kaffebryggaren.

  • Kundservice

    Ta gärna kontakt med vår kundservice om du har frågor kring sitt abonnemang eller Medox, vardagar mellan klockan 08.00-16.00 på telefon 08-411 70 65 eller E-post mail@medox.se. Vi har ett nordiskt kundcenter och kontaktar du oss kommer du således att få svar på svenska eller norska.

  • Håll dig uppdaterad

    Få senaste nytt: Gilla oss på Facebook, så är du alltid uppdaterad med senaste nytt. Där delar vi information om allt från ny forskning på Medox till hjälpsamma vardagstips för en ännu bättre hälsa.

    Läs mer
  • Abonnemang och Leveranser

    Du får två månaders förbrukning av Medox varannan månad. Ditt abonnemang löper tills vidare, utan bindningstid. Fakturan kommer att skickas till din adress tillsammans med varorna. 20 dagars betalningstid. Varorna skickas från oss inom en vecka efter att vi mottagit din beställning.

    Läs mer
  • Direkt i brevlådan

    Efter din beställning levererar vi direkt hem till dig. Vi använder Postnord som leverantör och din beställning kommer direkt hem i brevlådan. Vårt paket är anpassat så att det kan skickas med vanlig post. Försändelsen innehåller också din faktura samt annat informationsmaterial.

  • Bindningstid på abonnemang

    Ditt abonnemang löper tills vidare, utan bindningstid. Du kan när som helst ändra eller säga upp abonnemanget hos vår kundtjänst i enlighet med vad som följer av det nästkommande avsnittet (”Ändring av abonnemang eller uppsägning av abonnemang”).

  • Ändring av abonnemang eller uppsägning av abonnemang

    Om du vill säga upp eller ändra ditt abonnemang (ändra antal askar/kapslar per månadsutskick, göra flyttanmälan, hoppa över en försändelse eller skjuta fram nästa försändelse) måste du kontakta vår kundtjänst (telefon 08-411 7065 (vardagar kl. 08:00-16:00) eller via E-post mail@medox.se så snart som möjligt och senast 30 dagar innan din nästa ordinarie leverans. Information om när du kommer att få din nästa leverans och sista datum för eventuella ändringar eller uppsägning av abonnemanget finns på din senaste faktura. Om du säger upp ditt abonnemang eller begär ändringar senare än 30 dagar innan nästa leverans kommer uppsägning/ändring gälla från och med efterföljande leverans. Information om nästa försändelse och det senaste ändringsdatumet finns på fakturan. 

    Läs mer
  • Priser och avgifter

    Våra priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms. Aktuella priser anges alltid på www.medox.se . Våra priser och avgifter kan komma att ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väsentligt ökade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Om sådana omständigheter skulle inträffa, eller om momsen skulle ändras, så förbehåller vi oss rätten att justera våra priser och avgifter med ett belopp som motsvarar våra ökade kostnader till följd av de inträffade omständigheterna. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

    Läs mer
  • Tillkommande avgift för frakt

    För beställningar är fraktkostnaden 37,00 kr som utgår för varje försändelse. Detta specificeras separat på fakturan.

  • Betalsätt

    Som kund hos MedPalett betalar du via faktura. Fakturan skickas tillsammans med produkten. Alla priser är inklusive moms och fakturan har 20 dagars betalningstid. Förfallodatum står på fakturan. Om fakturan inte betalas i tid påminner vi via SMS. Om fakturan trots detta inte betalas och vi måste påminna en andra gång debiteras en påminnelseavgift på 60 kronor.

  • Retur

    Vid retur av produkt, till följd av utnyttjad ångerrätt (enligt ovan) eller reklamation (se nedan), ber vi att du förpackar och emballerar produkten ordentligt samt tydligt informerar oss om din kundinformation (skicka gärna med en kopia av fakturan) så att vi undviker transportskador samt kan koppla din retur med riktig kundinformation. Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten.

  • Reklamation

    Om försändelsen är skadad eller produkten på annat sätt är felaktig är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för att reklamera produkten. Enligt Konsumentköplagen (1990:932) är vi ansvariga för fel som reklameras inom 3 år från det att du har tagit emot en vara, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Fel som visar sig inom 6 månader från leverans anses som utgångspunkt ha funnits vid leveranstillfället. Observera att du även måste lämna ett meddelande till oss med information om felet "inom skälig tid" efter det att du upptäckt det. För att du ska bibehålla dina rättigheter vill vi därför att du så snart som möjligt kontaktar vår kundtjänst (telefonnummer 08-411 7065 eller via e-post mail@medox.se) om du tar emot en produkt som det är något fel på eller om du i ett senare skede upptäcker ett fel i produkten.  

    Läs mer
  • Ångerrätt

    Vi följer Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Om du inte är nöjd med ditt köp och vill häva avtalet har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan. Observera att ångerrätten avseende ett abonnemang endast gäller i samband med den första leveransen och att den inte kan utnyttjas avseende efterföljande leveranser. Då är du istället välkommen att säga upp ditt abonnemang enligt avsnittet ovan.

    Läs mer
  • Tvister och lagval

    Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du i första hand vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda den online plattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr .

    Läs mer
lukk_popup2

MedPalett AS använder cookies för att säkerställa webbplatsens funktion, analysera trafiken på vår webbplats och för att anpassa innehåll och annonser. Vi samlar in information om hur du använder webbplatsen och kan komma att dela den med våra samarbetspartners för att visa relevanta annonser när du besöker andra webbplatser. Du kan styra användningen av cookies i inställningarna i din webbläsare. Läs mer om hur vi använder cookies här. Genom att använda hemsidan godkänner du vår användning av cookies.